Die Briefkastenfreunde haben eine klare Qualitätsorientierung. Von der Planung von Verteilungen über das Auftragsmanagement, das Lagerwesen, der Logistik und der Kommissionierung bis hin zur Zustellung und Kontrolle – eine optimale Qualität wird großgeschrieben. Seit März 2014 sind die Briefkastenfreunde nun auch Träger des WGQ-Gütesiegels.

Stichproben-Kontrollen bei klassischen Objekten mit hoher Frequenz werden während und nach einer Prospektzustellung von sachkundigem Personal durchgeführt und in einem übersichtlichen Kontrollbericht aufgenommen. Dieser Bericht dient als internes Dokument zum Controlling der Qualität in der Zustellung

Um unabhängige Kennzahlen zum Netz der Briefkastenfreunde zu generieren, wird eine externe Überwachung in enger Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagementinstitut Weigel GmbH bereitgestellt.

Als Teil eines starker Gruppe von Zustellunternehmen werden für die Briefkastenfreunde regelmäßig Benchmarks bzgl. der Zustell-Qualität und dem Kundenservice mit anderen verwandten Zustellstrukturen aus weiteren Bundesländern durchgeführt.

Ob es um die nächste Prospektverteilung geht, eine Buchung über das Online-Tool oder ob Fragen zu unserem Qualitätsmanagement entstehen - das Team der Briefkastenfreunde berät Sie gerne zu allen Themen rund um die Haushaltswerbung.

Sie erreichen die Briefkastenfreunde telefonisch unter 09342-9364750 oder per E-Mail unter info@briefkastenfreunde.de